Figyelmeztet az MVM – Így kell befizetni a számlákat 2025-ben!

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. bejelentette, hogy 2025-től jelentős változtatásokat hajt végre számlázási rendszereiben.

Az új rendszer célja az ügyintézés egyszerűsítése és a korszerű technológiákra való átállás, amely az egyetemes szolgáltatásban részt vevő ügyfelek számára könnyebb és gyorsabb ügyintézést tesz lehetővé.

A legfontosabb módosítás az, hogy az érintett ügyfelek azonosítói megváltoznak. Az új azonosítók először a januári fogyasztásról szóló számlákon jelennek meg. Ezzel együtt a számlaképen is módosulás várható: a korábban használt konnektor szimbólum helyett villanykapcsoló jelenik meg, amely az új ügyintézési folyamatok részeként kapott szerepet.



A változások az alábbiakat érintik:

• Elszámolószámlák készítése: 2024. december 31-én az érintettek részére elszámolószámla készül, amelyben minden napra vonatkozóan a rezsicsökkentett áron elszámolt energiamennyiséget tartalmazza.
• Csoportos beszedési megbízás: Az ilyen módon fizető ügyfeleknek nincs teendőjük, mivel a korábbi megbízás továbbra is érvényes marad.
• Online ügyfélszolgálat és applikáció: Az eddig használt fiókok és regisztrációk továbbra is aktívak, és mind a régi, mind az új számlák külön megtekinthetők az online felületeken.

A Díjnetet használó ügyfelek számára fontos változás, hogy 2025. január 1. után kiállított számlákat már nem lehet a Díjnet rendszerén keresztül megtekinteni vagy befizetni. A 2024. december 31-ig kiállított számlák azonban még elérhetők lesznek ezen a platformon.

Papíralapú számlák és visszaállás az elektronikus számlázásra

Az MVM Next átmenetileg papíralapú számlákat küld majd az érintett ügyfeleknek, azonban február második felétől lehetőség nyílik az elektronikus számlázás visszaállítására. Az ügyfeleknek ehhez regisztrálniuk kell az MVM Next online ügyfélszolgálatán (mvmnext.hu/ugyfelszolgalat) vagy a mobilapplikációban.

Biztosítások kezelése

Az MVM Next által kötött biztosításokat a változások nem érintik. A biztosítási díjak továbbra is megjelennek a számlákon, és ezek érvényessége sem változik, még akkor sem, ha a számla később érkezik a szokásosnál.



Az érintett ügyfelek részletes tájékoztatást kapnak az MVM Nexttől, amelyben minden fontos információ megtalálható a változásokról. Az alábbi lépéseket érdemes követni:

1. Ellenőrizze a januári számlákat: Az új azonosítók már ezeken a számlákon szerepelnek.
2. Regisztráljon időben: Ha továbbra is elektronikus számlákat szeretne kapni, ne feledkezzen meg a februári regisztrációról.
3. Kövesse az értesítéseket: Az MVM Next folyamatos tájékoztatást nyújt a változások részleteiről.

Az MVM Next számlázási rendszerének 2025-től életbe lépő változásai az ügyfélélmény javítását célozzák, de az átállás némi odafigyelést igényel. Az érintett ügyfelek számára különösen fontos, hogy tisztában legyenek az új azonosítókkal és a Díjnet rendszerében történő változásokkal.

Az MVM Next célja, hogy a korszerűsített ügyintézési rendszer a jövőben még egyszerűbbé tegye az energiafogyasztással kapcsolatos teendőket.

The post Figyelmeztet az MVM – Így kell befizetni a számlákat 2025-ben! appeared first on Tudasfaja.com.